Villkor Tjänstecykeln.se

ltjanstecykeln_logo_slogan7

Köpevillkor Tjänstecykeln.se


ÅNGERRÄTT

Privarpersoner har alltid 14 dagars (fjorton dagars) ångerrätt (bytes- och returrätt) enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du har alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan. För möjlighet till full återbetalning krävs att varan är oanvänd, skickas tillbaka i oskadad originalförpackning samt har kvar samtliga etiketter och medföljande manualer. Kunden är skyldig att ersätta Tjänstecykeln i de fall en värdeminskning måste göras på varan på grund av att kunden har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt. Vid sådan värdeminskning har Tjänstecykeln rätt att dra av beloppet vid återbetalning till kunden. Ångerrätten gäller ej företag. Kund står för fraktkostnaden vid åberopande av Ångerrätt. Vid köp av hygienartiklar eller underkläder, får förseglingen inte vara bruten. Skulle förseglingen på en sådan produkt vara bruten får varan ej returneras. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller modifierats i enlighet med kundens särskilda önskemål, exempelvis cyklar modifierade från standardutförande. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom fjorton (14) dagar från det att Tjänstecykeln tagit emot returen. Återbetalning sker antingen på samma sätt som betalningen togs emot eller genom inbetalning till av kund angivet bankkonto. För alla typer av returer rekommenderar vi att kunden använder återförsluten originalförpackning för att säkerställa att produkten inte skadas vid transporten tillbaka till Tjänstecykeln. Kunden är ansvarig för returnerad produkt till dess att Tjänstecykeln mottagit paketet.

Reklamation

Om en beställd vara inte motsvarar Tjänstecykelns beskrivning av varan, eller om kund upptäcker fabrikationsfel (s.k. handhavandefel som uppstått under användning och normalt slitage ersätts ej), så kan kund returnera varan. Vid retur och byte är kunden ansvarig för varan under transporten tillbaka till till Tjänstecykeln. Kunden är skyldig att paketera och hantera varan på ett sätt som gör att den inte kan skadas under transporten.
Kunden skall spara alla köpehandlingar, så som orderbekräftelse och betalningsreferens, så att återköp kan genomföras.

Personuppgifter

De personuppgifter du lämnar till Tjänstecykeln.se hanteras i enlighet med personuppgiftslagen (PUL) och EU Direktiv 95/46/EC. Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Genom att lämna dina personuppgifter till Tjänstecykeln.se samtycker du till att vi använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden mot dig. Du har alltid tillgång till de personuppgifter som finns sparade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du ändra uppgifterna samt även radera dem.

Cookies och spårningspixlar

Tjänstecykeln samt även Klarna använder sig av små textfiler, s.k. ”cookies”, som sparas i din webbläsare när du besöker Tjanstecykeln.se. Cookies används av Tjänstecykeln i syfte att optimera webbsidans funktionalitet och förbättra din köpupplevelse. Vill man som besökare inte tillåta att cookies sparas ner i webbläsaren så kan man välja att blockera cookies i sin webbläsare.
Tjänstecykeln använder sig av spårningspixlar, även kallade Web Beacons, Single pixel GIF, i syfte att utvärdera olika typer av marknadsföring och mäta antal besökare till webbsidan. Exempel på spårningspixlar som kan finnas på Tjanstecykeln.se är Google AdWords pixel för spårning av köp och Google Analytics pixlar för spårning av besökta sidor och även köp.

Priser

Då Tjänstecykeln i första hand säljer till företag redovisas alla priser både exklusive och inklusive moms.

Betalningssätt
Hos Tjänstecykeln har du flera olika betalningsalternativ:
- För företag: Leasing och hyra via Wasa Kredit
- För alla: Säkra kortbetalningar genom Klarna Checkout. Kortbetalning kan ske med Visa och MasterCard kort .
- Klarna Faktura i samarbete med Klarna Checkout.
- Swish

Beställningar

På Tjänstecykeln finns i huvudsak fyra vägar till beställning:

  1. I webbshoppen väljer/klickar du kategori och sen produkt(er) du vill köpa. När du har klickat på en produkt så väljer du kvantitet och exempelvis ramstorlek. Därefter klickar du ”LÄGG I VARUKORGEN”. När du har gjort detta visas ett pop-up fönster som ger dig valen: ”FORTSÄTT HANDLA” eller ”VISA KUNDVAGN”. När du har handlat färdigt så väljer du ”VISA KUNDVAGN” och fyller i dina uppgifter under ”Checkout”. Här väljer du även någon av följande betalningssätt: Kortbetalningar genom Klarna Checkout, Klarna Faktura i samarbete med Klarna Checkout eller Swish.
    För att välja leasing eller hyra se steg två eller tre nedan.
  2. Du följer stegen ovan med vid ”Checkout” väljer du ”Offert” istället för ”betalningssätt”. Vi kommer då att kontakta dig för att eventuellt stämma av din beställning, diskutera vilket betalningssätt är mest fördelaktigt för dig samt se om omfattningen av din beställning gör att vi kan erbjuda särskilda rabatter.
  3. Du ringer oss på 0300-610 03 eller mailar till offert@tjanstecykeln.se och vi hjälper dig personligen.
  4. Du besöker vår butik och beställer eller köper direkt i butiken:

Gathes Väg 78
439 36 Onsala

Tel. Butik: 0300-601 70

Ändra eller ta bort beställning

Kontakta Tjänstecykeln via telefon på 0300-610 03 eller maila support@tjanstecykeln.se. Uppge ditt ordernummer, som du har fått i ditt orderbekräftelsemail, alternativt uppge företagsnamn.

Address Tjänstecykelns Kontor:
Gottskärsvägen 150 A
439 94 Onsala

Frakt och leverans

Samtliga cyklar levereras fraktfritt till kund inom Sverige. Det finns även möjlighet att hämta ut beställd cykel i vår verkstad och butik:

På övriga produkter beställda på Tjänstecykeln.se debiterar vi en standardfrakt på 50 Sek.

Outlöst vara

Vara/varor som inte hämtats ut från utlämningsställen inom fjorton (14) dagar från första aviseringen till kunden skickas tillbaka till Tjänstecykeln.
Om varan skickas tillbaka efter ovan angiven tidsfrist debiteras kunden en avgift för kostnader rörande frakt, returfrakt, hantering och administration. Avgift för cyklar är 1599 Sek inklusive moms. För övriga varor debiteras kund en avgift på 399 Sek inklusive moms. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. För frågor rörande ditt paket kontakta support@tjanstecykeln.se.

Kreditprövning

Vid köp på kredit görs kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Betalningsskyldighet

Du är skyldig att betala för de produkter du köper av Tjänstecykeln inom angiven tid. Om så inte sker tillkommer en förseningsavgift på 150 Sek samt dröjsmålsränta om 2 % per månad.

Reservationer

Tjänstecykeln reserverar sig för felskrivningar, eventuella prisändringar, slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. Om en produkt av någon anledning inte kan levereras har Tjänstecykeln rätt att häva ingånget köpeavtal med kunden.

Garanti

Alla produkter som säljs av Tjänstecykeln omfattas av minst ett års garanti gällande fabrikationsfel. Handhavandefel och normalt slitage omfattas inte av garantin.
Force Majeure

Tjänstecykeln skall anses befriad från att fullgöra sina förpliktelser i de här villkoren i händelse av ändrad lagstiftning, myndigheters åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.
Kommunikation
Vid godkännande av dessa villkor godkänner du att Tjänstecykeln kommunicerar med dig via telefon (inkl. sms), e-post och andra medier. Självklart har du alltid möjlighet att avregistrera dig för vidare kommunikation - dels i själva meddelandet, men också genom att kontakta oss.

 

Om

Kontakt


  • Monterade cyklarAlla cyklar levereras monterade
  • Fri fraktFri frakt på alla cyklar
  • Begär offertI kassa välj endast offert
  • Ring oss+46(0)706 52 01 05

Logga in

skapa ett konto